Abbiamo sentito parlare di aziende che implementano iPad per la propria forza lavoro per un lungo tempo , ma Samsung  Galaxy Note tablet è in procinto di prendere un po ‘d’amore da Corporate America.American Airlines il Mercoledì ha detto che avrebbe dato Galaxy Note a tutti i 17 mila dei suoi assistenti di volo da utilizzare come dispositivi di dati in-flight di gestione in grado di fornire “un maggiore accesso alle informazioni sui clienti a bordo del volo.”La ragione per cui American Airlines ha scelto la nota sembra piuttosto semplice: Danno assistenti di volo un sacco di spazio sullo schermo che può essere utilizzato per far apparire i dati dei clienti e dei dati, ma sono anche abbastanza piccolo da essere facilmente intascato in spazi angusti.American Airlines dice che i “nuovi dispositivi sarà uno strumento strategico per assistenti di volo” per “accedere alle informazioni sui clienti”, “pasto record e preferenze delle bevande” e “fornire ai clienti di collegamento gate, ritardi dei voli e informazioni meteorologiche.” American Airlines ‘stampa integrale rilascio segue qui sotto.

American Airlines assistenti di volo per rendere il viaggio più personalizzato con l’innovativo programma di Tablet in volo

Programma Tablet americano Progettato per essere il primo del suo genere per qualsiasi compagnia aerea

FORT WORTH, Texas – un’esperienza più personalizzata durante il volo diventerà una realtà entro la fine dell’anno come American Airlines assistenti di volo iniziare a utilizzare l’elegante, il nuovo Galaxy Tab Samsung ®  come parte del programma di tablet innovativo americano progettato per mettere i dati dei clienti preziosi a portata di mano.

“Questo è un grande passo verso un nuovo, moderno Airlines americani, come il nostro programma tablet è il primo del suo genere nel settore del trasporto aereo, dove i nostri assistenti di volo avranno le informazioni sul cliente più up-to-date nel palmo della mano , permettendo loro di servire meglio i nostri clienti di salire a bordo di sbarco “, ha detto Lauri Curtis, Vice Presidente americano – Servizio di volo. “Dando un dispositivo a tutti i nostri assistenti di volo attive siamo meglio consentire la nostra gente per offrire un’eccezionale esperienza del cliente.”

I nuovi dispositivi saranno uno strumento strategico per le assistenti di volo dando loro un maggiore accesso alle informazioni sui clienti a bordo del volo. Per servire al meglio i clienti, americani di assistenti di volo può utilizzare il dispositivo per:

  • Accedere alle informazioni dei clienti, quali il nome, numero di posto e stato del programma fedeltà di una vista mappa dei posti e vista elenco dei clienti;
  • Record pasto e preferenze delle bevande per i clienti di classe premium;
  • Facilmente identificare clienti ad alto valore seduti nelle cabine premium e nella cabina principale, e clienti che necessitano di assistenza speciale e,
  • Fornire ai clienti di collegamento cancello, ritardi dei voli e informazioni meteorologiche – in attesa di approvazione FAA, tutte le informazioni saranno aggiornate automaticamente quando la connessione Wi-Fi è disponibile sul velivolo.

Americana intende utilizzare i dispositivi per le operazioni a bordo del velivolo, come l’acquisto di cibo a bordo, in attesa di approvazione FAA. La nota Samsung Galaxy è una SAFE ™ designato dispositivo che offre un portafoglio completo di enterprise-ready caratteristiche e funzionalità. Funzionalità aggiuntive come l’aggiunta del manuale assistente di volo e più continuerà a rotolare nel tempo. Aggiunta del manuale per il dispositivo infine eliminare la necessità di assistenti di volo per portare manuali cartacei – un approccio di carburante più efficiente e rispettosa dell’ambiente.

Americano ha iniziato il programma di pilotaggio questa primavera. A partire entro la fine dell’anno fino a metà del 2013, americano lancerà i dispositivi selezionati per tutti i suoi circa 17.000 assistenti di volo. La nota Samsung Galaxy è stata scelta in base al feedback assistente di volo dopo mesi di prove diversi dispositivi. Attraverso test, la nota Samsung Galaxy è stato infine scelto a causa del suo design sottile e portatile, facile da gestire il profilo, le funzioni di sicurezza SAFE, e 5.3 pollici ad alta definizione che forniscono grande schermo la leggibilità e le funzionalità necessarie per dotare gli assistenti di volo, con la possibilità per conoscere meglio i propri clienti e di fornire il servizio che apprezzano.

“Stiamo sperimentando nuove e importanti tecnologie come parte del nostro continuo impegno a costruire un nuovo americano e tornare alla leadership nel settore”, ha detto Maya Leibman, Chief Information Officer di American. “Mentre continuiamo a evolvere in una compagnia aerea più moderno ed esplorare modi per migliorare l’esperienza di viaggio, stiamo dando la nostra gente gli strumenti necessari per offrire ai nostri clienti fedeli facilità dei viaggi sia in volo che a terra.”

Portare avanti i suoi sforzi per far progredire la modernizzazione dello spazio aereo, American Airlines ha annunciato all’inizio di questo mese che sta ampliando la sua elettronica programma Flight Bag per i piloti dopo essere diventato il primo vettore commerciale a ricevere l’approvazione FAA di utilizzare un tablet nella cabina di guida durante tutte le fasi di volo.

“Da intrattenimento a bordo per la gestione dei clienti, American Airlines è la distribuzione di una tecnologia all’avanguardia per migliorare l’esperienza del cliente”, ha detto Timothy Wagner, Vice President e General Manager of Sales Enterprise per Samsung Mobile. “Associando la potenza e le prestazioni dei dispositivi Samsung con le capacità delle loro squadre in volo, americana è veramente diventando la compagnia aerea del futuro – oggi”.


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